Rəqəmsal transformasiyanı başlatmağa hazırsınız?
İndi addım atın və biznesinizi innovativ İT həlləri ilə gələcəyə daşıyın.
İndi başla!IP telefon və Mini-ATS
IP telefon və mini-ATS xidməti müasir müəssisələrin ünsiyyət proseslərini optimallaşdırmaq üçün ən effektiv həllərdən biridir. Ənənəvi telefon sistemlərindən fərqli olaraq, IP telefon qurulması internet üzərindən yüksək keyfiyyətli zəng imkanı təqdim edir. Mini-ATS həlləri isə şirkət daxilində zənglərin avtomatlaşdırılmış idarəsini təmin edir. Peşəkar IP telefon və mini-ATS həlləri ilə müəssisəniz həm daxili, həm də xarici ünsiyyətini daha səmərəli, qənaətcil və etibarlı şəkildə idarə edə bilər.
Niyə IP telefon və Mini-ATS xidməti vacibdir?
- Ənənəvi rabitə xərcləri yüksəkdir: Telefon xətlərinə və beynəlxalq zənglərə çəkilən böyük xərclər biznes büdcəsini artırır. IP telefon xidməti isə internet üzərindən daha sərfəli rabitə imkanı yaradır.
- Qarışıqlıq və idarəetmə problemi: Böyük şirkətlərdə zənglərin yönləndirilməsi çətinlik yaradır. Mini-ATS qurulması ilə zənglər avtomatlaşdırılır və düzgün şöbəyə yönləndirilir.
- Müştəri xidmətində çatışmazlıqlar: Sifarişlərin, zənglərin və dəstək müraciətlərinin itməsi şirkət imicinə zərər vurur. IP telefon sistemi bu problemi aradan qaldırır.
- Uzaqdan işləmə tələbi: Müasir dövrdə komandalar müxtəlif ölkələrdən işləyir. Etibarlı IP telefon və mini-ATS həlləri ilə əməkdaşlar ofisdəymiş kimi rabitədə qalır.
Xidmətin tərkibi
Biznesinizin ehtiyaclarına uyğun IP telefon və mini-ATS həlləri təqdim edirik:
- Sistem dizaynı və qurulması - şirkətin ölçüsünə uyğun optimal telefon sistemi layihələndirilməsi.
- IP telefon quraşdırılması - daxili və xarici zənglərin internet üzərindən yönləndirilməsi.
- Mini-ATS inteqrasiyası - daxili zənglərin avtomatlaşdırılması, IVR (interaktiv səsli menyu) qurulması.
- Zənglərin qeydi və analizi - zənglərin yazılması, hesabatların hazırlanması.
- CRM və digər sistemlərlə inteqrasiya - müştəri məlumatlarının zəng sistemi ilə əlaqələndirilməsi.
- 24/7 texniki dəstək - hər zaman işlək sistem üçün fasiləsiz nəzarət və dəstək.
Kimlər üçün uyğundur?
- Call-centerlər və dəstək mərkəzləri - böyük həcmli zənglərin idarəsi üçün.
- Satış komandaları - müştərilərlə davamlı əlaqə və zənglərin izlənməsi üçün.
- Orta və iri şirkətlər - daxili ünsiyyətin avtomatlaşdırılması və xərclərin azaldılması üçün.
- Dövlət qurumları və xidmət sektoru - vətəndaş və müştəri müraciətlərini effektiv idarə etmək üçün.
- Uzaqdan işləyən komandalar - beynəlxalq əməkdaşlıqda fasiləsiz rabitə üçün.
IP telefon və Mini-ATS xidmətinin üstünlükləri
- Peşəkar IP telefon və mini-ATS xidməti ilə daha səmərəli ünsiyyət.
- Etibarlı IP telefon və mini-ATS həlləri ilə fasiləsiz rabitə və təhlükəsizlik.
- IP telefon və mini-ATS qurulması nəticəsində xərclərin 30-40% azalması.
- Müştəri məmnuniyyətinin artması - zənglərin dəqiq yönləndirilməsi və sürətli cavab imkanı.
- Tam inteqrasiya imkanı - CRM və digər biznes sistemləri ilə uyğun işləmə.